LCR CORRETORA DE SEGUROS LTDA

Versão 2.0 · Vigente a partir de 07/09/2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a LCR CORRETORA DE SEGUROS trata os dados pessoais coletados em seu site, em seus canais de atendimento e no processo de cotação e contratação de seguros.

• Razão social: LCR CORRETORA DE SEGUROS LTDA
• CNPJ: 15.469.116/0001-41
• Registro SUSEP CNPJ: 202055229
• Endereço: AV ANTONIO MUNHOZ BONILHA, 1276, SALA 02 — 02.724-065 — SÃO PAULO/SP
• Telefone: (11) 3151-2635
• E-mail geral: rogerio@lcrseguros.com.br
• E-mail de privacidade: lcr@lcrseguros.com.br
• Representante legal: Rogério Jacintho da Costa
• CPF: 100.990.538-45
• Registro SUSEP CPF: 201055226

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), a LCR CORRETORA DE SEGUROS LTDA atua como controladora dos dados pessoais descritos nesta Política.

2. A que esta política se aplica

Esta Política se aplica ao site lcrseguros.com.br e a todos os seus subdomínios, aos formulários de cotação, ao atendimento por telefone, e-mail e WhatsApp, às nossas páginas em redes sociais e às campanhas publicitárias que veiculamos em plataformas de terceiros.

Ela não se aplica ao tratamento de dados realizado diretamente pelas seguradoras após a contratação da apólice, que é regido pelas políticas de privacidade de cada seguradora.

3. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece:

• Identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, estado civil e profissão
• Contato: e-mail, telefone, celular e endereço
• Dados do bem ou risco a ser segurado: veículo e placa, endereço do imóvel, dados de viagem, atividade da empresa, conforme o ramo cotado
• Dados de terceiros que você informar, como condutores, dependentes e beneficiários
• Dados de sinistro e histórico de seguros anteriores, quando necessários à cotação

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso
• Identificadores de cookies e de publicidade

Dados recebidos de terceiros:

• Dados de contato enviados por plataformas de anúncios quando você preenche um formulário dentro da própria plataforma (por exemplo, Anúncios de Cadastro da Meta)
• Dados de indicação, quando você é apresentado a nós por um cliente ou parceiro

4. Para que usamos e com que base legal

Cada finalidade tem uma base legal específica, conforme o art. 7º da LGPD:

A revogação do consentimento para marketing não impede a continuidade do atendimento nem da vigência da sua apólice.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Como corretora de seguros, nossa atividade depende de transmitir seus dados a terceiros. Compartilhamos apenas o necessário e apenas com as seguintes categorias de destinatários:

• Seguradoras e resseguradoras, para cotação, emissão de apólice, endosso e regulação de sinistro
• Plataformas de cotação e multicálculo e sistemas de gestão de corretagem
• Provedores de tecnologia: hospedagem em nuvem, e-mail corporativo, CRM, automação de marketing e atendimento
• Plataformas de publicidade e análise, incluindo Meta Platforms (Facebook, Instagram e WhatsApp) e Google, para veiculação e mensuração de campanhas
• Assessorias contábil e jurídica e auditorias, quando aplicável
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando houver requisição legal ou determinação judicial

Não vendemos seus dados pessoais e não os cedemos a terceiros para uso publicitário próprio deles.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias equivalentes. Os cookies essenciais são necessários ao funcionamento do site e não podem ser desativados. Os demais dependem do seu consentimento, dado no banner de cookies, e podem ser revistos a qualquer momento.

A API de Conversões da Meta envia à Meta eventos ocorridos no site, como o envio de um formulário de cotação. Quando esses eventos incluem dados de contato, eles são transmitidos de forma criptografada (hash) e usados pela Meta para atribuição e mensuração de campanhas, conforme os termos da própria plataforma.

7. Transferência internacional de dados

Parte dos provedores de tecnologia e das plataformas de publicidade que utilizamos armazena e processa dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, a transferência ocorre com base em cláusulas contratuais e nos compromissos de proteção de dados assumidos por esses fornecedores, nos termos do Capítulo V da LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se houver obrigação legal ou processo em curso que exija a guarda.

9. Como protegemos seus dados

• Armazenamento em nuvem com criptografia em trânsito e em repouso
• Controle de acesso por perfil: cada colaborador acessa apenas o necessário à sua função
• Autenticação em dois fatores nos sistemas críticos
• Acordos de confidencialidade com colaboradores e fornecedores
• Plano de resposta a incidentes, com comunicação à ANPD e aos titulares quando houver risco relevante

10. Seus direitos

A LGPD, em seu art. 18, garante a você o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento e se descadastrar das comunicações de marketing
• Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para lcr@lcrseguros.com.br. Responderemos em até 15 dias, podendo solicitar documentos que comprovem sua identidade antes de atender ao pedido.

11. Como pedir a exclusão dos seus dados

Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, seguindo estes passos:

• 1. Envie um e-mail para lcr@lcrseguros.com.br com o assunto “Exclusão de dados”.
• 2. Informe seu nome completo e CPF, e o e-mail ou telefone que você usou conosco.
• 3. Confirmaremos o recebimento em até 2 dias úteis e poderemos pedir um documento para validar sua identidade.
• 4. Concluiremos a exclusão em até 15 dias e enviaremos a confirmação por e-mail.

Alguns dados podem ser mantidos mesmo após o pedido, quando houver apólice vigente, obrigação legal de guarda ou processo em andamento. Nesses casos, explicaremos quais dados foram mantidos e por quê.

Se você chegou até nós por um anúncio ou aplicativo em plataforma de terceiros, o mesmo canal acima atende à sua solicitação de exclusão.

12. Dados de crianças e adolescentes

Não coletamos dados de crianças e adolescentes diretamente. Quando o menor figura como dependente ou beneficiário em uma apólice, os dados são fornecidos por um dos pais ou pelo responsável legal, que declara estar autorizado a fazê-lo, e são tratados no melhor interesse do menor, conforme o art. 14 da LGPD.

13. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

• Encarregado: Rogério Jacintho da Costa
• E-mail: rogerio@lcrseguros.com.br
• Endereço para correspondência: AV ANTONIO MUNHOZ BONILHA, 1276, SALA 02 — 02.724-065 — SÃO PAULO/SP

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

14. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na legislação, na nossa operação ou nas ferramentas que utilizamos. A versão vigente estará sempre publicada em lcrseguros.com.br, com a data de vigência no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site.

Versão 2.0 — vigente a partir de 07/09/2026.